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Condiciones que rigen su uso en ruleta

Al acceder a ruleta y utilizar cualquiera de sus servicios, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta página. El acceso está sujeto a la ley local vigente en su región y solo está disponible en las regiones habilitadas para operar

Aplica a todos los usuariosPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoVigente desde el registroSoporte en español
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea reportar un uso indebido o necesita aclaración sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible para orientarle en español. Las consultas relacionadas con pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo también pueden canalizarse por estos mismos medios.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde la página de su cuenta para recibir atención en español sobre cualquier aspecto de los términos o su situación particular.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de atención al usuario. Le responderemos con el detalle de las condiciones que aplican a su caso y región habilitada.

Centro de ayuda

Revise las respuestas frecuentes sobre términos, verificación de identidad y condiciones de retiro directamente desde el celular o computadora.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Los datos de su cuenta, incluyendo el método de pago que usa para recargar con Yape o Plin, se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros salvo obligación legal. Puede solicitar en cualquier momento la revisión o eliminación de su información enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su billetera y evita accesos no autorizados desde cualquier dispositivo.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que sea necesario para cumplir con la ley local aplicable. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de acuerdo con nuestra política interna

Solicitud de cambios

Para actualizar o corregir sus datos personales, ingrese a la sección de su cuenta o contáctenos por chat. Procesamos las solicitudes en el orden en que llegan.

Acceso a su historial

Puede consultar el historial de transacciones y depósitos —incluyendo los realizados con PagoEfectivo o transferencia bancaria— directamente desde el menú de su cuenta en el celular.

Dudas habituales sobre los términos de ruleta

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre las condiciones de uso, el manejo de cuentas y los derechos del usuario en la plataforma.

Aplican a toda persona que cree una cuenta o use los servicios de ruleta en una región habilitada conforme a la ley local vigente. El acceso fuera de esas regiones no está permitido

Los cambios se publican en esta página con vigencia inmediata. Si continúa usando la plataforma después de la actualización, se considera que acepta las nuevas condiciones publicadas.

Envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte por chat o correo electrónico. Le confirmaremos el proceso según la ley local aplicable a su región y el plazo estimado de atención

Sí. Cualquier transacción realizada dentro de la plataforma, incluidos los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, queda sujeta a los presentes términos y a las condiciones del método de pago elegido.

Sí. Puede solicitar el cierre de su cuenta contactando a soporte en español. Antes del cierre, verifique que no tenga saldo pendiente de retiro a su cuenta en BCP o Interbank.

Contáctenos de inmediato por el chat en línea o el correo de atención. Revisamos cada reporte e iniciamos el proceso de verificación de identidad para proteger su cuenta sin demora.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.