Referencia

Cómo cuidamos la privacidad de su cuenta en ruleta

Esta política explica qué información recogemos cuando usted opera su cuenta en ruleta, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolVálido para regiones habilitadas en Perú
ruleta Cómo cuidamos la privacidad de su cuenta en ruleta
CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores. Los datos de su cuenta se almacenan solo mientras sea necesario para operar el servicio o cumplir con las obligaciones legales vigentes en las regiones habilitadas. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte en español.

Cifrado de extremo a extremo

Cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrada. Sus datos de pago nunca quedan expuestos en texto plano dentro de nuestra plataforma.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo navega desde el celular. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Cerrada la cuenta, los datos se eliminan conforme a los plazos regulatorios aplicables en su región

Sus derechos sobre los datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información en cualquier momento. También puede pedir que restrinjamos el tratamiento mientras revisamos una disputa sobre sus datos.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea consultar qué información tenemos sobre su cuenta, solicitar una corrección o pedir la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos todas las solicitudes en español. El tiempo de resolución depende del tipo de solicitud y de la verificación de identidad requerida para proteger su cuenta.

Chat en vivo Abra el chat desde la pantalla principal de su cuenta. Un agente en español recibirá su solicitud de privacidad y la derivará al área correspondiente.
Correo de privacidad Escriba a privacidad@ruleta con el asunto 'Solicitud de datos'. Incluya el correo registrado en su cuenta para agilizar la verificación de identidad.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en la aplicación o en la web, acceda a 'Ayuda y privacidad' para enviar su solicitud directamente con los datos de sesión activa.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Reunimos aquí las consultas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su pregunta no aparece, escríbanos a través del chat o al correo de privacidad.

Recogemos nombre, correo, número de celular y, si la normativa lo requiere, datos de verificación de identidad. Los datos de pago como referencias de Yape o Plin se usan solo para confirmar depósitos.

Solo guardamos el número de operación o referencia de transacción para cuadrar su billetera de cuenta. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a su billetera digital.

Sí. Puede enviarnos la solicitud por chat en vivo o al correo privacidad@ruleta. Verificaremos su identidad antes de procesar la eliminación, conforme a los plazos legales vigentes.

Usamos cookies de sesión para que no pierda el acceso mientras navega desde su celular, y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Solo con proveedores de pago locales y procesadores técnicos vinculados por contrato a proteger su información. Nunca cedemos ni vendemos sus datos con fines publicitarios a terceros externos.

Los datos se retienen el tiempo que exija la normativa peruana aplicable en su región. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminarlos de forma segura de nuestros sistemas.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.